1. Introduction et Engagement
Chez Ecommaps, nous reconnaissons que vos données sont un atout vital. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois applicables en Algérie, spécifiquement la Loi n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
2. Informations que Nous Collectons
En tant que plateforme e-commerce, nous collectons différents types de données pour fournir nos services :
A. Données du Marchand (Vous)
- Informations de Compte : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone et mot de passe chiffré.
- Informations Commerciales : Nom de la boutique, Registre de Commerce et informations fiscales (NIF/NIS) à des fins de facturation et de vérification.
- Données Financières : Détails du compte postal (CCP) ou bancaire pour faciliter les paiements. Notez que nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit (CIB/Dahabia) directement ; ils sont traités via des fournisseurs de paiement certifiés.
B. Données d'Utilisation de la Plateforme
- Journaux Techniques : Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation pour l'analyse de sécurité et de performance.
- Cookies : Cookies nécessaires à la gestion de session et aux préférences de l'utilisateur.
C. Données des Clients du Marchand
Lorsque vous utilisez notre plateforme pour vendre vos produits, nous traitons les données de vos clients (Nom, Adresse, Commandes) pour votre compte. Dans ce contexte, vous (le Marchand) êtes le "Responsable du Traitement", et nous sommes le "Sous-traitant".
3. Comment Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons les données collectées uniquement aux fins suivantes :
- Fourniture de Service : Création de votre boutique, traitement de votre abonnement et gestion de l'accès au tableau de bord.
- Facturation : Émission de factures légales et suivi des paiements.
- Amélioration & Sécurité : Détection d'erreurs techniques, prévention de la fraude et protection de la plateforme contre les cyberattaques.
- Communication : Envoi de mises à jour système, notifications de sécurité et factures par email.
4. Partage de Données avec des Tiers
Nous nous engageons à ne pas vendre vos données à une quelconque entité. Cependant, nous pouvons partager les données nécessaires avec des fournisseurs de services de confiance uniquement dans le but d'exploiter la plateforme :
- Hébergeurs Cloud : Pour stocker les données en toute sécurité (ex: Supabase).
- Passerelles de Paiement : Pour traiter votre abonnement.
- Autorités Légales : Sur réception d'une demande judiciaire formelle conformément à la loi algérienne.
5. Protection et Stockage des Données
- Chiffrement : Toutes les données sont transmises en utilisant les protocoles SSL/TLS, et les données sensibles sont stockées chiffrées dans nos bases de données.
- Contrôle d'Accès : Nous mettons en œuvre une sécurité stricte au niveau des lignes (RLS) garantissant qu'aucun marchand ne peut accéder aux données d'un autre marchand.
- Période de Conservation : Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lors de la suppression du compte, nous pouvons conserver certaines données (comme les factures) pour la période légale requise par les autorités fiscales (10 ans).
6. Vos Droits
En vertu de la Loi 18-07, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de Rectification : Corriger toute information inexacte via les paramètres de votre compte.
- Droit à l'Effacement (Droit à l'Oubli) : Demander la suppression permanente de votre compte et de vos données, sauf s'il existe un obstacle légal (ex: dettes impayées).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : support@ecommaps.com
7. Cookies
Nous utilisons des cookies "essentiels" pour faire fonctionner le système (comme vous garder connecté). Vous pouvez désactiver les cookies depuis votre navigateur, mais cela peut empêcher certaines fonctions du tableau de bord de fonctionner.