1. التعريف والنطاق
تحكم "اتفاقية التاجر" هذه استخدامك لخدمات المتاجر الإلكترونية المقدمة من إيكومابس. بفتحك لمتجر على منصتنا، فإنك تقر بأنك تمارس نشاطاً تجارياً مشروعاً، وأنك مخول قانوناً بإبرام هذا العقد نيابة عن نفسك أو عن الكيان التجاري الذي تمثله.
2. التحقق من الهوية (KYC) وتفعيل المتجر
لتفعيل كامل خصائص المتجر، وتحديداً لربط بوابات الدفع الإلكتروني (CIB / الذهبية)، يتوجب عليك تزويدنا بالوثائق التالية للتحقق من هويتك التجارية:
- السجل التجاري (RC): نسخة سارية المفعول.
- الترقيم الجبائي (NIF): بطاقة التعريف الجبائي.
- بطاقة الهوية: نسخة من بطاقة التعريف الوطنية لمالك المتجر أو المسير القانوني.
ملاحظة: تحتفظ إيكومابس بالحق في تعليق أي متجر يفشل في تقديم هذه الوثائق أو يثبت تقديمه لوثائق مزورة، مع إبلاغ الجهات المختصة إذا لزم الأمر.
3. المسؤولية عن المنتجات والمحتوى
بصفتك التاجر، أنت المسؤول الوحيد والحصري عن:
- شرعية المنتجات: التأكد من أن جميع المنتجات المعروضة مسموح ببيعها وفق القانون الجزائري.
- وصف المنتج: تقديم وصف دقيق، صور حقيقية، وأسعار شفافة (شاملة للرسوم إن وجدت).
- الملكية الفكرية: ضمان أن المحتوى (الصور، النصوص، العلامات التجارية) لا ينتهك حقوق الآخرين.
4. المدفوعات والرسوم
- رسوم المنصة: يلتزم التاجر بدفع اشتراكه في المنصة (إيكومابس) في المواعيد المحددة لضمان استمرار الخدمة.
- مبيعات التاجر: إيكومابس ليست "بنكاً". الأموال التي يدفعها زبائنك عبر الدفع الإلكتروني تذهب إلى حسابك البنكي التجاري مباشرة (عبر بوابة الدفع الوسيطة) أو عبر الدفع عند الاستلام. نحن لا نحتفظ بأموال مبيعاتك.
5. الضرائب والفوترة
أنت (التاجر) المسؤول عن:
- تحديد الضرائب المطبقة على مبيعاتك (TVA, TAP).
- إصدار الفواتير القانونية لزبائنك عند الطلب.
- التصريح بمداخيلك لمصالح الضرائب. إيكومابس تخلي مسؤوليتها تماماً عن أي تهرب ضريبي يقوم به التاجر.
6. خدمة العملاء والنزاعات
- الدعم الفني: إيكومابس مسؤولة عن الدعم الفني لـ "لوحة التحكم" الخاصة بك فقط.
- نزاعات الزبائن: أنت المسؤول عن التعامل مع شكاوى زبائنك، طلبات الاسترجاع، ومشاكل التوصيل. إيكومابس لا تتدخل في النزاعات التجارية بين التاجر والمستهلك إلا في حالات الاحتيال المثبت.
7. إنهاء الاتفاقية
يحق لك إغلاق متجرك في أي وقت. كما يحق لإيكومابس إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق المتجر فوراً في حال:
- انتهاك سياسة الاستخدام المقبول (بيع ممنوعات).
- عدم دفع رسوم الاشتراك.
- استخدام المتجر لأغراض احتيالية.
لأي استفسارات قانونية، يرجى التواصل معنا عبر: support@ecommaps.com