1. الغرض من السياسة
تحدد سياسة الاستخدام المقبول (AUP) هذه الممارسات المسموح بها والمحظورة عند استخدام خدمات إيكومابس. هدفنا هو ضمان بيئة تجارة إلكترونية آمنة، موثوقة، وقانونية لجميع التجار والمستهلكين في الجزائر. استخدامك للمنصة يعني موافقتك الصريحة على هذه السياسة.
2. المنتجات والخدمات المحظورة
يُحظر منعاً باتاً بيع أو الترويج لأي من المنتجات التالية عبر متاجر إيكومابس، وذلك امتثالاً للقانون الجزائري وسياسات بوابات الدفع:
- السلع غير القانونية: المخدرات، المؤثرات العقلية، الكحول، والأسلحة بجميع أنواعها (بما في ذلك أسلحة الصيد والذخيرة).
- السلع المقلدة (Contrefaçon): المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لعلامات تجارية أخرى (مثل بيع أحذية رياضية مقلدة بشعارات عالمية).
- المنتجات الخطرة: الألعاب النارية، المواد القابلة للاشتعال، أو المواد الكيميائية المحظورة.
- المنتجات المالية المشبوهة: العملات الرقمية غير المرخصة، مخططات الثراء السريع، أو بيع العملة الصعبة.
- المواد الإباحية: أي محتوى للبالغين أو مخل بالآداب العامة.
3. أمن المعلومات والبنية التحتية
لحماية استقرار المنصة، يُمنع القيام بما يلي:
- الهجمات الإلكترونية: محاولة شن هجمات حجب الخدمة (DDoS) أو توزيع برمجيات خبيثة (Viruses/Trojans).
- التعدين: استخدام خوادم إيكومابس لتعدين العملات الرقمية.
- الهندسة العكسية: محاولة فك تشفير، تفكيك، أو نسخ الكود المصدري للمنصة.
- الكشط (Scraping): استخدام برمجيات آلية لجمع بيانات التجار الآخرين أو منتجاتهم دون إذن.
4. الممارسات التسويقية والسبام (Spam)
نحن نتبع سياسة "عدم التسامح" مع الرسائل المزعجة:
- يمنع استخدام أدوات المنصة لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية (SMS) غير مرغوب فيها للعملاء.
- يجب الحصول على موافقة صريحة من العميل قبل إرسال أي مواد تسويقية (Opt-in).
- يجب توفير خيار "إلغاء الاشتراك" (Unsubscribe) واضح في جميع المراسلات التسويقية.
5. النزاهة والاحتيال
- انتحال الشخصية: يمنع انتحال صفة موظفي إيكومابس أو أي هيئة حكومية أو علامة تجارية أخرى.
- التقييمات المزيفة: يمنع التلاعب بتقييمات المنتجات أو إضافة تعليقات وهمية لخداع المستهلك.
6. إجراءات الانتهاك
في حال انتهاك أي بند من هذه السياسة، تحتفظ إيكومابس بالحق في اتخاذ الإجراءات التالية دون سابق إنذار:
- حذف المحتوى المخالف فوراً.
- تعليق حساب التاجر مؤقتاً أو نهائياً.
- إبلاغ الجهات الأمنية والقضائية في حالات الجرائم الإلكترونية الخطيرة.
للإبلاغ عن أي انتهاك، يرجى التواصل معنا عبر: abuse@ecommaps.com